Project ondersteuning is de meest uitgebreide usability-service. Naast onze complete analyse begeleiden wij uw website (re)design projectteam bij de verwerking van de usability-verbeteringen. Wij werken samen met uw webteam om tot een optimaal resultaat te komen. Onderheel hiervan zijn ook real-life usability-testen met proefpersonen.

Kenmerken van Project ondersteuning:

• Wij analyseren in samenwerking met uw webteam de huidige stand van zaken en/of beoordelen een bestaande analyse op de usability-aspecten.
  
  
• Wij geven een eerlijk oordeel of we de opdracht kunnen uitvoeren. Indien dit het geval is stellen we een offerte op, waarop u 40% dient aan te betalen. Offertes voor dit traject beginnen bij ca. € 6.000,- en zijn verder afhankelijk van de complexiteit en de duur van het traject.
  
  
• Wij leveren de kennis en een usability-lab om de site gedurende verschillende fasen in het proces de site te testen met proef-bezoekers. Op basis hiervan kunt u zo nodig tijdig het ontwerpproces bijsturen.
  
  
• We voeren ook een concurrentie-analyse uit. Hierbij beoordelen we enkele sites van uw concurrenten en zetten op een rijtje hoe uw site in vergelijking daarmee presteert. Zo kunt u een goede vergelijking maken. Uiteraard beslist u zelf welke sites in de concurrentie-analyse worden opgenomen.
  
  
• U ontvangt een uitgebreid analyserapport met onze bevindingen. Dit rapport kan bij Project ondersteuning oplopen tot 30-40 pagina's, inclusief de concurrentie-analyse. U ontvangt de videotapes van de gebruikersessies en onze (uitgeschreven) commentaren en analyses daarbij.
  
  
• Het analyserapport gaat vergezeld van een technische bijlage met tips en aanbevelingen hoe u (of uw webteam) de geconstateerde punten kunt implementeren. Indien gewenst assisteren wij bij het realiseren van deze implementatie.
  
  
• Indien dit is afgesproken leveren wij ook een voorstel tot redesign bij het analyserapport.
  
  
• U ontvangt 5 exemplaren van het analyserapport in vierkleurendruk. Wij presenteren onze bevindingen. Na de presentatie en bespreking kunnen we de technische gevolgen desgewenst direct doorspreken met uw webteam.Gedurende het traject zullen wij regelmatig contact hebben.
  
  
• U ontvangt een gratis exemplaar van het boek `Handboek website usability'. Indien gewenst wordt dit door de auteurs gesigneerd.