Maandag 1 oktober 2012 gaf ik een gastcollege ‘Usability op mobiele apparaten’ op de Hogeschool van Amsterdam, afdeling Sport, Managemen en Ondernemen (SM & O).
Beknopte inhoud
In ongeveer een uur kwamen de volgende onderwerpen aan de orde:
- Waarom is usability belangrijk – waarom heb ik dit als specialisatie gekozen?
- Een korte geschiedenis van mobiele communicatie.
- Hoe worden mobiele apparaten op dit moment ingezet bij aankoop- en informatiebeslissingen? De verschuiving van bureaublad-devices naar mobiele devices is onherroepelijk ingezet. De verwachting is dat rond 2014 het mobiele internet een belangrijkere rol zal spelen dan vast internet. Je moet hier in de website of –app voor je onderneming of (sport)vereniging nu al rekening mee houden.
- Wat is eigenlijk het verschil tussen een (mobiele) website en een App?
Drie concrete verschillen tussen desktop usability en mobile usability:
- schermafmeting (en de gevolgen daarvan voor je design)
- bediening: muis vs. touch (en de gevolgen…)
- belangrijkste doel van de site identificeren (en de gevolgen…)
- Deze drie aspecten werden daarna getoetst voor drie verschillende sites:
- Het bleek dat er grote verschillen zijn tussen de sites onderling. Zo is de desktop-gebruikerservaring van Rio 2016 op veel punten nog wel voor verbetering vatbaar, maar is er wel gezorgd voor een geoptimaliseerde mobiele versie van de website. Bij NOC*NSF is dit beeld omgekeerd. De gebruikerservaring van de ‘gewone’ publiekssite is prima, maar is lastig bij mobiel gebruik. Hockey.nl laat min of meer hetzelfde beeld zien als rio2016.com.
- Bij hockey.nl zijn bijvoorbeeld goede keuzes gemaakt in het terugdringen van de hoeveelheid menu-items in de navigatiestructuur. Zo biedt de mobiele versie snel toegang tot de belangrijkste functies van de site, zonder dat de gebruikersinterface overdadig vol aandoet.
Verschillende sites kennen verschillende sterke en zwakke punten. Het is niet zo dat een site compleet ‘mislukt’ of ‘onbruikbaar’ is, als een van de onderdelen niet goed is uitgewerkt. Het geeft wel aan dat dit betreffende aspect nader bekeken (en liefst verholpen) moet worden, om site-bezoekers op zowel desktop- als mobiele apparaten zoveel mogelijk tegemoet te komen.
Presentatie
Je kunt de presentatie van dit college downloaden. Hij is beschikbaar in twee formaten:
Voor vragen over de presentatie of de rest van het gastcollege kun je contact opnemen via het contactformulier op deze site.
Peter Kassenaar
-- 01 oktober 2012